旅游旺季航班延误应对

1. 了解航班延误的原因和赔偿原则

在旅游旺季，航班延误是常见的情况。根据交通运输部的《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。而航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

2. 了解航空公司的赔偿标准

各大航空公司对于航班延误的赔偿标准有所不同。例如，中国国航表示，由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。南方航空、东方航空的补偿条件及标准与中国国航类似，但东方航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。

3. 购买航班延误险

为了避免因航班延误导致的经济损失，许多旅客会选择购买航班延误险。不同的购票平台和保险公司提供的航班延误险赔偿标准不同。例如，携程旅游的人保财险承保的航班延误险，延误2小时及以上赔偿200元（期间地不含京沪广适用）；延误4小时及以上赔偿200元（起降地之一为京沪广适用）；航班备降或返航赔偿200元。而去哪儿网的多家保险公司的产品，延误3小时及以上赔偿300元；航班取消赔偿100元；航班备降或返航赔偿100元。

4. 提前获取航班动态信息

为了应对航班延误，旅客可以在出行前通过航旅纵横、非常准、携程、去哪儿网等手机APP查询相关的航班动态信息，并进一步确认航班是否遭遇取消或延误，以提前做好准备。

5. 保持与航空公司的沟通

如果遭遇航班延误，应及时与航空公司沟通，了解航班的处置情况及实时进度，并获取可能的赔偿信息。

6. 申请赔偿

如果符合赔偿条件，可以向航空公司提交赔偿申请。如果航空公司没有在八周内解决，可以将其提交给替代性争议解决方案（如CAA列出的ADRS）。

7. 注意保存相关证据

在***过程中，旅客应保存好相关的证据，如收据、登机牌等，以便于后续的索赔过程。

通过以上策略，旅客可以在旅游旺季应对航班延误的情况，最大程度地减少航班延误带来的不便和损失。